– Tiếp nhận thông tin đặt phòng khách sạn từ khách hàng, tư vấn và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua các kênh của công ty.

– Liên hệ với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng và phản hồi cho khách hàng, quản lý booking.

– Giải đáp kịp thời thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, khiếu nại; tư vấn về đặt phòng đảm bảo khách hàng luôn hài lòng nhất.

– Tìm khách và triển khai các chương trình bán hàng theo các yêu cầu cụ thể.

– Chăm sóc, tư vấn khách hàng trên các công cụ online.

– Liên lạc, xử lý tốt các vấn đề trong công việc tới khách sạn cũng như các đối tác khác.

– Các công việc khác theo sự phân công của Ban Giám Đốc và trưởng phòng.

– Sinh viên mới tốt nghiệp, chuyên ngành kế toán, marketing, Du lịch, khách sạn…

– Trình độ từ trung cấp trở lên

– Có trách nhiệm, thái độ nghiêm túc trong công việc.

– Thành thạo về internet và các phần mềm văn phòng.

– Nhanh nhẹn, tỉ mỉ, kỹ năng phân tích tốt.

– Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại tốt (Ưu tiên nói được giọng phổ thông).

– Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

– Chịu được áp lực công việc.

– Có laptop.

– Thu nhập: từ 5.000.000 – 6.000.000 lương cứng + % hoa hồng cao. (Deal theo năng lực)

– Phụ cấp (Hotline / máy tính)

– Lương tháng 13, thưởng tết âm lịch.

– Thưởng các ngày lễ tết, sinh nhật nhân viên tổ chức theo tháng, quý…

– Du lịch hàng năm.

– Được đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và các phúc lợi khác theo quy định công ty.

– Thời gian làm việc: Sáng 7h30 – chiều 17h00, nghỉ trưa 1h30, Từ thứ 2 đến thứ 7